Réceptionniste (h/f)

Nous recherchons actuellement quatre Réceptionnistes F/H pour notre Hôtel.
Vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de du phénix hôtel.
Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs durant votre service, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des chambres, Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le directeur.
Diplômé ou pas, le phénix hôtel limoges privilégie l'expérience professionnelle. Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
Vous serez appeler à travailler en semaine comme en week-end et la nuit (selon planning)
Anglais courant, parler plusieurs langues étrangères est souhaité.
Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.