Nous recherchons pour notre équipe de Forbach (15 salariés) un(e) Adjoint(e) au Directeur d’Agence. Rattaché(e) au Directeur de l’agence, vous garantissez la réalisation des objectifs en matière de gestion locative de l’antenne.
En tant qu’Adjoint au Directeur d’Agence, agir concrètement pour l’intérêt général…
C’est manager les 5 chargés de clientèle de l'antenne dans le cadre de leurs activités.
C’est assurer:
- La coordination de l'activité au sein de l'antenne et veiller à l'atteinte des résultats notamment en matière de produits locatifs, de vacants, d'impayés et d’indicateurs qualité.
- L’assistance opérationnelle tant sur les outils métiers, sur les procédures et sur la communication aux locataires.
- Le déploiement et le suivi du Plan Qualité de Service.
- L’animation des réunions hebdomadaires sur les impayés, et la participation aux comités impayés.
- L’encadrement de toute la filière de proximité (chargés de clientèle, gardiens et employés d’immeuble).
C’est garantir:
- Le respect et le suivi des objectifs fixés par le Directeur d'Agence et la tenue des réunions de management.
- Le contrôle des dossiers entrants locataires dans le respect des procédures.
C’est participer:
- En relais du Directeur d'Agence, aux relations avec les institutionnels et le référent local des associations de locataires.
- En liaison avec le pôle technique de l’agence, à l'activité des techniciens dans le cadre des programmes annuels et pluriannuels de travaux.
C’est veiller au fonctionnement de l'antenne, en assurant le contrôle interne et le suivi des coûts de fonctionnement (participation à l'élaboration et au suivi du budget, mise en œuvre et actions correctives).
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