Stagiaire front of house

En tant que stagiaire opérationnel(le), vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Si vous êtes programmé(e) pour le service du matin, vos missions incluront:

* Service du petit-déjeuner: Préparer et superviser la mise en place du petit-déjeuner et assurer un service fluide et attentif aux clients
* Procédures de check-out: Gérer les départs des clients, encaisser les paiements et leur adresser un au revoir professionnel et chaleureux
* Préparation des espaces: Veiller à ce que l'espace piscine, le spa et la terrasse extérieure soient prêts pour la journée (mise en place, vérifications de propreté et d'équipement)
* Assistance aux clients: Répondre aux demandes des clients, organiser des réservations (visites, transports, restaurants) et fournir des recommandations locales
* Support opérationnel: Aider l'équipe de ménage si nécessaire pour garantir des standards élevés de propreté dans les chambres et espaces publics
* Service du déjeuner: Préparer et assembler des plateaux de déjeuner sur demande, en veillant à une présentation impeccable et conforme aux attentes des clients.

Si vous êtes programmé(e) pour le service de l'après-midi, vos missions incluront:

* Accueil et check-in des clients: Assurer un accueil chaleureux à l'arrivée, gérer les formalités de check-in et accompagner les clients jusqu'à leur chambre.
* Gestion du pool bar: Maintenir l'inventaire et réapprovisionner le bar de la piscine, tout en fournissant un service de boissons de qualité aux clients de l'hôtel.
* Entretien des espaces extérieurs: En fin de journée, veiller à la propreté et à l'organisation de la piscine et de la terrasse.
* Contrôle des chambres: Inspecter les chambres après le service de ménage pour s'assurer qu'elles respectent les standards de propreté et de présentation avant l'arrivée des clients.

(Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.)