Notre client est un acteur national majeur des services énergétiques et de la maintenance multitechnique.
L'agence concernée représente environ 30M€ de chiffre d'affaires et s'appuie sur une organisation structurée de 200 collaborateurs, intervenant sur des contrats tertiaires, industriels et publics.
Dans un contexte de développement et de structuration, l'entreprise recrute un
Responsable d'Activités, véritable bras droit de la direction, avec une perspective d'évolution vers un poste de Directeur d'Agence à court/moyen terme.
Rattaché au Directeur Opérationnel, vous participez au pilotage global de l'activité maintenance multitechnique, avec une forte implication terrain, managériale et organisationnelle.
Vous encadrez directement plusieurs Chargés d'Affaires, sur un portefeuille de 5 à 6M€, représentant environ 50 collaborateurs.
Vos principales missions :
Pilotage opérationnel
Accompagner et encadrer les Chargés d'Affaires dans la gestion de leurs contrats
Garantir la qualité de service, la sécurité et le respect des engagements contractuels
Superviser l'exploitation quotidienne et intervenir en appui sur les dossiers sensibles
Management & organisation
Manager les équipes opérationnelles (techniciens, encadrement intermédiaire)
Participer à la structuration des équipes et à la montée en compétences
Être un relais managérial fort auprès du terrain
Performance & fonctions support
Piloter la performance économique du périmètre (budget, marges, indicateurs)
Travailler en lien étroit avec les fonctions Méthodes, Excellence Opérationnelle et QSE
Contribuer à l'amélioration continue des process et de l'organisation
Relation client & développement
Intervenir en appui sur la relation client et les enjeux stratégiques
Participer au renouvellement et au développement des contrats
Préparer la prise de responsabilité élargie à l'échelle de l'agence
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