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• Assurer la collecte et le tri du courrier et des colis avant la tournée.
• Effectuer la distribution du courrier et des colis aux destinataires en respectant l'itinéraire prévu.
• Entretenir des relations positives avec les clients en offrant un service professionnel et chaleureux.
• Signaler toute anomalie ou problème rencontré au cours de la tournée pour garantir un service de qualité.
• Participer à la gestion des retours et des réclamations avec efficacité et bienveillance.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de distribution par le biais de suggestions constructives.
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