Technicien de la relation client courrier

Description du poste

Le Service Dématérialisation assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus :

1. Frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d'entente préalable),
2. Revenus de substitution et de compensation (AS/AT, MP, Rentes, Capital décès),
3. Reconnaissance AT/MP, dossier client (CMU, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers.

Le service assure également l'ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l'étranger (ETR).

A ce titre, le Technicien de la Relation Client Courrier H/F assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation :

4. Préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR),
5. Numérisation (SYNERGIE et DIADEME) : typage, indexation (DIADEME) et vidéocodage (DCMT),
6. Extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE - ETR)
7. Traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT).

Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement de ces opérations.

Profil recherché

Vos compétences

Vos compétences :

8. Capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer,
9. Capacité à identifier la nature des documents reçus,
10. Connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement,
11. Capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité,
12. Aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies,
13. Autonomie et capacité à travailler en équipe,
14. Sens du service rendu
15. Sens de l'organisation.

Votre formation

.

Informations complémentaires

Type de Contrat : CDI

Nombre de postes à pourvoir : 1 Prise de fonction : Dès que possible

Durée hebdomadaire de travail : 39 heures + acquisition de RTT au prorata du temps de présence Rémunération : 1 ,57 euros bruts mensuels

16. 13ème mois, prime d'un mois de salaire réparti sur le mois de mai et septembre sous condition de présence,
17. 14ème mois versé au prorata du temps de présence, + prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence,

Lieu d'affectation : 21, rue Georges Auric, PARIS

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants:

18. 20 RTT par an calculées au prorata du temps de présence
19. Remboursement des transports à hauteur de 75%
20. Mutuelle et prévoyance d'entreprise
21. CSE (billetterie, voyages)
22. Carte déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 euros par jour travaillé (4,61 euros à votre charge)
23. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.
24. Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de
25. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.