Missions principales :
- Suivi et analyse des indicateurs Qualité, Sécurité, Environnement et Relation Client
- Analyse et traitement des non-conformités clients
- Transmission, suivi et traitement des fiches qualité via les applications clients
- Mise à jour et maintien des bases de données et fichiers de suivi
- Réalisation et diffusion du reporting journalier
- Suivi des pénalités émises suite aux non-conformités
- Création de tableaux de bord et d'outils d'aide à l'analyse
- Elaboration de supports de présentation et de reporting
- Animation des réunions hebdomadaires et mensuelles, réunions de contestation et revues de contrat client
- Accueil et accompagnement des nouveaux techniciens sur les règles Qualité, Sécurité, Environnement et RCT
- Suivi des audits internes, relance des plans d'actions et analyse des résultats
- Animation des points boost avec les partenaires et équipes internes
- Mise en place et suivi des plans d'actions et mesure de leur efficacité
- Contribution au plan d'amélioration continue
- Suivi documentaire (habilitations, cartes professionnelles, etc.) et mise à jour de la liste du personnel
- Management de l'équipe VQSE
- Elaboration des comptes rendus à destination du client et de la directionCompétences requises :
- Connaissances solides en Qualité, Sécurité et Environnement
- Maitrise des outils bureautiques (VBA, Power Query, Power BI)
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle et sens de la communication client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à animer des réunions et à coordonner des actions
- Compétences en management d'équipes
- Niveau minimum Bac +2 / Bac +3
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