Au coeur d'un département haut en couleur, la Caisse régionale du Morbihan est présente sur l'ensemble du territoire du Morbihan avec environ 80 agences bancaires.
Rejoindre le Crédit Agricole du Morbihan, c'est coopérer avec près de 1 200 collaborateurs, en quête quotidienne de la satisfaction de leurs clients particuliers, professionnels, agriculteurs, collectivités, entreprises.
Toujours dans un objectif premier de satisfaction des attentes de nos clients, le Crédit Agricole du Morbihan se réinvente en permanence en proposant du 100% humain et 100% digital.
Le Crédit Agricole du Morbihan, vous l'aurez compris, c'est l'Humain au coeur des activités. Une volonté d'aller encore plus loin dans les engagements : agir au plus près des enjeux économiques, sociaux, sociétaux et environnementaux pour le développement harmonieux du Morbihan.
Venez partager nos valeurs ! DATE FIN POSTULATION 30/04/2025
BASE A VANNES
COMMERCIALISATION/DEVELOPPEMENT :
- Organiser le développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille d'affaires avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité.
- Vendre aux entreprises une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretien conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR.
- Assurer l'animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution.
- Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s'appuyant sur la diversité des canaux.
ORGANISATION :
- Organiser son activité dans la cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement.
- Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client.
GESTION/QUALITE/CONFORMITE :
- Fiabiliser et entretenir la base partenaire afin d'optimiser le suivi commercial.
- Assurer la conformité et la sécurité des opérations
- Contribuer à la mise en oeuvre de la notation Bâloise de leur portefeuille clients dans le cadre du schéma délégataire défini.
- Instruire les dossiers de crédits en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis.
- Construire des propositions adaptées aux besoins du client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal.
- Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client.
- Rendre compte à son manager des situations dégradées
- Formaliser les rapports d'activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial.
- Transmettre l'ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché
COLLABORATION/COOPERATION :
- Transmettre l'ensemble des informations pertinentes sur son activité à sa hiérarchie
- Développer la coopération avec les filiales concernées, les pôles de coopération bretonne et les experts du siège afin d'assurer la promotion des produits et services auprès des clients entreprises.
- Collaborer avec les services du siège afin d'assurer la continuité du service client.
- Collaborer avec le chargé de prévention des risques entreprise dans le suivi des dossiers ciblés
- Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne, filiale, partenaires) en fonction du besoin du client.
- Prendre en charge de façon exceptionnelle certaines tâches ou activités entières relevant d'un autre emploi afin d'assurer la continuité de service et la qualité des prestations de l'entité
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