Directeur(trice) de résidences services seniors (h/f)

À propos de Nouvelles Sylphides
Nouvelles Sylphides est une société engagée dans la création de lieux de vie innovants, élégants et sécurisants pour les seniors autonomes. Nos résidences services incarnent un cadre chaleureux où le bien-être, l'accompagnement personnalisé et la convivialité sont au cœur du quotidien.

Nous gérons actuellement 3 résidences services dans le Département du Nord : à Tourcoing, Armentières et Lambersart.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors pour piloter l'ouverture de l'une de nos résidences et garantir une qualité de service exemplaire.

Gestion commerciale:

* Piloter le taux d'occupation et développer l'attractivité de la résidence.
* Mettre en place des actions commerciales et partenariats locaux.

Relation résidents & familles :
* Garantir une écoute active et anticiper leurs besoins, prévenir les conflits
* Maintenir une communication transparente avec les familles.

Management & ressources humaines :
* Encadrer, accompagner et fédérer les équipes pluridisciplinaires.
* Organiser les plannings, recruter et former les collaborateurs.

Gestion administrative & financière :
* Suivre les budgets, optimiser les charges et contrôler les indicateurs de performance.
* Assurer le reporting régulier auprès du siège de Nouvelles Sylphides Gestion.

Gestion opérationnelle :
* Superviser l'ensemble des services de la résidence : accueil, restauration, animation, maintenance, ménage.
* Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des installations.