Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services numériques d'envergure nationale, un Gestionnaire de demandes Support IT (H/F) dans le cadre d'un renfort ponctuel sur site à Saint-Apollinaire (21).
Conditions de la mission :
- Contrat : Intérim
- Dates : Septembre à Décembre
- Rémunération : 2 100 euros brut mensuel
- Base horaire : 35h/semaine
Vos missions principales :Au sein de l'équipe support, vous assurerez la gestion complète des demandes liées à la préparation des postes via ServiceNow, en lien avec les utilisateurs, techniciens, fournisseurs et hiérarchie.
Vous serez en charge de :
- Qualifier et suivre les tickets jusqu'à leur clôture ;
- Veiller au respect des validations et assurer la communication avec les parties prenantes ;
- Gérer le backlog et coordonner les interventions pour garantir les livraisons dans les délais ;
- Suivre les commandes, relancer les fournisseurs et mettre à jour le catalogue matériel ;
- Rédiger et mettre à jour les documentations (modes opératoires, base de connaissances).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.