Agent d'accueil et d'information

Informations générales Référence BA072PNC-120824 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent d'accueil et d'information Description du poste Activités principales : - Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil) - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers concernant nos différentes plateformes internet : Opération tranquillité Vacances, site « Ma sécurité.fr, Plainte en ligne sur THESEE. Etc - Réaliser des tâches administratives simples ( réception et transmission de registres de police pour visa hiérarchique, tenue du cahier des doléances d’usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prises de rendez-vous pour les plaintiers) - Prise en charge des stagiaires à l’accueil (élèves gardiens de la paix, cadets de la République, collégiens) Votre environnement professionnel : Activités du service Travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées. Activité en lien direct avec le service des plaintes. Contacts quotidiens avec le chef de poste. Composition et effectifs du service L’accueil est rattaché fonctionnellement à l’unité police secours. La mission accueil est assurée par 2 adjoints administratifs Liaisons hiérarchiques Hiérarchie du Service Départemental de Sécurité Publique Liaisons fonctionnelles Tous services de la DDPN Préfecture Conditions particulières d'exercice Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers étrangers…) 10 points de NBI Durée attendue sur le poste : 2 à 3 ans Descriptif du profil recherché Grande capacité à communiquer Avoir le sens des relations humaines Grande discrétion professionnelle Présentation soignée Temps plein Oui Critères candidat Compétences attendues Avoir des compétences en informatique – bureautique / niveau pratique – à acquérir Avoir des compétences juridiques / niveau pratique – à acquérir Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique – requis Savoir-faire Savoir analyser / niveau pratique – à acquérir Savoir s'organiser / niveau pratique – requis Savoir négocier / niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe / niveau pratique – requis Savoir-être Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis Savoir communiquer / niveau pratique – requis Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise– requis Savoir s'adapter / niveau pratique - requis Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Groupe RIFSEEP 2 Vos perspectives : Connaître l’environnement professionnel d’une D.D.P.N permettant d’évoluer vers d’autres postes administratifs Code fiche emploi type 1 : FPUSA001 Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx Date limite de candidature : 31/12/2026 Personnes à contacter : Cheffe du service départemental de soutien opérationnel, 02 55 46 20 04 – ddpn72-so@interieur.gouv.fr Adjoint au chef du service de sécurité publique, 02 55 46 20 05 Fondement juridique du recrutement 2° de l'article L332-2 du CGFP Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Pays de Loire, Sarthe (72) Lieu d'affectation DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans Date de vacance de l'emploi 08/10/2026 Personne à contacter (mail) Cheffe ou adjointe du service départemental de soutien opérationnel ddpn72-so@interieur.gouv.fr