Opérateur / opératrice en télésurveillance

Vous êtes un acteur H/F de la sécurité de nos clients (particuliers et professionnels).
Vous prenez en charge le traitement des alarmes et les appels en provenance de nos abonnés au centre de télésurveillance.

Vos missions :
- Assurer la réception et l'acquittement des alarmes dans les meilleurs délais possibles
- Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés
- Effectuer les levées de doutes audio-vidéo
- Renseigner dans l'outil informatique le détail des traitements et des événements constatés
- Déclencher et suivre les demandes d'interventions auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre
- Traiter les absences de tests et alarmes techniques en provenance des systèmes d'alarme
- Valider les essais des nouveaux raccordements

Vos qualifications :
- Vous êtes titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS, portant la mention « Agent de télésurveillance » ou vous souhaitez vous inscrire dans une démarche de formation et d'obtention de cette autorisation d'exercer.
- Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés)
- Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d'équipe.

Horaires en 3x8 : 4h-12h, 12h-20h, 20h-4h

Ce que nous vous proposons :
- Salaire : base 1850€ + diverses primes et majorations
- Un contrat en CDI dans une PME innovante avec des valeurs de responsabilité,
- Un accompagnement personnalisé au début de votre contrat par un tuteur/tutrice
- Un 13ème mois
- Un panier repas de 5,38€ par jour ou de 7,10€ pour les horaires de nuit