Missions principales :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Négocier quotidiennement les prix avec les clients
- Prendre les commandes
- Organiser et gérer l'affrêtement du transport des produits vers nos clients
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par courriel
- Assurer la mise à jour des comptes clients
- Participer à la réponse d'appels d'offres
- Assister le superviseur dans le développement du portefeuille clients et de différents projets internes
- Remonter les informations d'évolution des marchés et des produits (innovations, impact des nouvelles réglementations, initiatives chez les concurrents.).
Organisation du poste :
- Statut : Agent de maîtrise
- Poste en CDI
- Jours travaillés : du lundi au vendredi
Profil, formation et expérience professionnelle attendus :
- Vous justifiez d'une formation de niveau supérieur (minimum BAC+2/3) et/ou une expérience probante intégrant du relationnel client
- Vous avez une très bonne aisance au téléphone
- Vous maîtrisez Pack office (particulièrement Excel)
- La connaissance de SAP sera un plus
Vous avez comme atouts l'esprit d'équipe, l'autonomie et la persévérance. Vous êtes attaché à la satisfaction client et savez représenter l'image de l'entreprise.
Rémunération, avantages divers :
- Rémunération selon profil
- Un accord d'intéressement est en place dans l'entreprise
- Opération de stimulation d'équipe
- Titres restaurant
- 25 jours ouvrés de CP
- Base horaire hebdomadaire de 38h00 - 14 Jours de RTT
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