Responsable informatique à temps partagé h/f

Description du poste

Nowteam accompagne les PME et ETI depuis 20 ans dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information.

1. En création de poste et pour agrandir l’équipe nous recherchons un responsable informatique pour l’agence de Paris, bureaux Paris 9eme.

Vos missions seront :

Vous participerez au développement et au maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients.

Pour parvenir à cet objectif,

en écoute permanente des besoins clients, vous analysez les résultats obtenus et optimisez les suivis.

2. Vous suivez et gérez un portefeuille de client confié sur le périmètre infrastructure, organisationnel et fonctionnel
3. Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente
4. Vous assurez le démarrage technique des nouveaux clients
5. Vous collaborez avec les équipes projets pour suivre le bon déroulement de ceux-ci sur votre périmètre client,
6. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes techniques sur le périmètre client
7. Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions dans une recherche d’efficience
8. Vous assurez le reporting client et animez les comités opérationnels, pilotage
9. Vous suivez le budget et la rentabilité des contrats de service
10. Vous élaborez et rédigez des propositions.

Objectifs :

11. Accompagner et adapter notre accompagnement aux enjeux client
12. Être garant de la satisfaction client et de sa rentabilité
13. Apporter de la valeur par de l’innovation et être force de conseil et de proposition
14. Avoir une vision transversale adaptée aux métiers et enjeux

Avantages :

15. Véhicule de Fonction 5 places + carte essence

Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 55 000,00€ à 65 000,00€ par an

Programmation :

16. Du lundi au vendredi

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