La mission du Groupe LGM, c'est de concevoir pour les grands groupes industriels des solutions innovantes uniques (produits, organisationnelles ou technologiques), permettant d'améliorer les performances des grands systèmes et infrastructures complexes, durant les phases d'exploitation et de maintenance.
LGM, c'est l'entité historique du Groupe, c'est par elle que tout a démarré, il y a 30 ans. Aujourd'hui, LGM ce sont près de 1100 collaborateurs présents en France et à l'international, qui analysent, optimisent et pilotent la conception, l'exploitation et la maintenance de systèmes complexes (un lanceur de fusées, une gare ferroviaire, un réacteur nucléaire, un sous-marin etc.)
Ce que nous pouvons accomplir ensemble
Votre rôle:
Support & Exploitation
Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveau 1 principalement)
Participer au diagnostic et à la résolution d'incidents matériels, logiciels et réseaux
Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs
Créer et gérer des comptes utilisateurs (Active Directory)
Participer à la préparation et au déploiement des postes de travail (installation, configuration)
Contribuer à l'installation et au paramétrage des logiciels métiers
Intervenir sur des problématiques réseaux simples : TCP/IP, DNS, DHCP
Gestion de Parc
Mettre à jour le parc informatique
Participer à la configuration des imprimantes et périphériques
Aider au suivi des stocks IT (inventaires, préparation du matériel)
Contribuer à la réception et à la préparation des équipements informatiques
Procédures & Sécurité
Appliquer les règles de sécurité informatique et de protection des données
Respecter les procédures internes et bonnes pratiques IT
Participer à l'amélioration continue du support
Votre profil et les qualités attendues pour ce poste:
Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécom, BUT Informatique ou équivalent)
Compétences techniques (en cours d'acquisition)
Connaissances de base en environnement Windows
Notions d'Active Directory
Bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP)
Sensibilité aux bonnes pratiques de support IT
Compétences comportementales
Curiosité technique
Sens du service
Bon relationnel
Rigueur et organisation
Envie d'apprendre et de progresser
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