Publiée le 19 juin
Mission du poste
Description de l'entreprise TECHNI REFRIGERATION est une entreprise spécialisée dans les solutions de réfrigération, basée au 4 Impasse Marie Louise Lantelme à Bourgoin-Jallieu, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle intervient auprès d’une clientèle professionnelle variée, avec un fort ancrage local et régional. L’entreprise met l’accent sur la fiabilité de ses interventions, la qualité du service et la satisfaction de ses client·es. Rejoindre TECHNI REFRIGERATION, c’est intégrer une structure à taille humaine, proche de ses équipes et de ses partenaires. L’environnement de travail y est technique, exigeant et tourné vers le service. Description du poste En tant que Technicien·ne SAV en , vous assurez au quotidien le diagnostic, la réparation et la maintenance préventive et curative des équipements chez nos client·es. Vous réalisez les interventions aupres d’une clientelle professionnelle avec un suivi rigoureux des demandes. Vous rédigez les rapports d’intervention . Vous conseillez les utilisateur·rices sur le bon usage des installations et participez à leur formation de base. Ce poste est à temps plein et s’exerce en exterieiur avec une forte autonomie dans l’organisation de votre activité. Qualifications Maîtrise du dépannage et du diagnostic (troubleshooting) sur équipements de réfrigération, cuisines professionnelles et climatisations avec une approche méthodique et orientée résolution de problèmes. Excellentes compétences en service client (customer service) : écoute, pédagogie, communication claire à l’oral comme à l’écrit. Bonnes connaissances en électricité appliquée aux systèmes : lecture de schémas, mesures, sécurité électrique. Capacité a se remettre en question afin d’avoir une amélioration constante. Capacité à assurer des actions de formation (training) de base auprès des client·es ou des utilisateur·rices sur le fonctionnement et la maintenance simple des équipements. Diplôme technique (Bac pro, BTS ou équivalent) en froid et climatisation, électrotechnique ou domaine proche, permis B apprécié, autonomie, rigueur et aisance avec les outils informatiques.
