Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Lille, un poste de téléconseiller assurance sinistres (F/H)
En tant que Chargé de sinistres (F/H), vous êtes la clé de voûte de notre service de gestion à distance, assurant le traitement
Vous êtes intégré(e) dans une équipe dynamique, solidaire et bienveillante et instruisez les dossiers, de leur ouverture à leur clôture, dans le respect des règles et process.
Vous êtes en lien, en multicanal (à prédominance téléphonique) avec nos assurés, pour accompagner, renseigner, instruire et déterminer les garanties applicables des sinistres déclarés.
Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles,
Vous mettez en oeuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures
Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs
Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
Vous gérez, dans le respect des attendus, vos dossiers en autonomie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.