Overview
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT :
* Garantir la qualité de l'accueil de nuit et le service client
* Vérifier les arrivées restantes : horaires, commentaires de réservation, instructions de facturation
* Gérer les disponibilités pour les clients sans réservation (walk-in) ou en cas de relogement
* Représenter un point de contact de confiance pour les clients durant la nuit
* Réagir à tout événement nocturne avec efficacité
* Appliquer les procédures de sécurité pendant la nuit
* Assurer un accompagnement client fluide de l'arrivée au départ, en lien avec la conciergerie
Horaires : 23h00 - 7h00
Avantages et conditions
* TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI
* 13e mois et intéressement / participation
* Tarifs collaborateurs pour des week-ends de rêve
* Mobilité possible en France et à l'international
* Formations sur-mesure via le Campus Barrière
* Intégration ludique et accompagnée jusqu'à la fin de la période d'essai
* Statut : Employé
* Taux horaire brut : 13,98 € (hors majoration de 5 % sur les heures de nuit)
* Prise de poste : Dès que possible
Profil et qualifications
* Vous êtes une personne souriante, rigoureuse et à l'aise au contact des clients.
* Vous appréciez les environnements haut de gamme et savez faire preuve de calme et de réactivité en toutes circonstances.
* Vous êtes également capable de vous adapter aux horaires de nuit.
* Vous justifiez d'une première expérience en tant que réceptionniste ou concierge dans un établissement hôtelier de standing.
* Vous possédez un excellent sens de l'organisation, une grande attention aux détails, ainsi qu'un bon sens du relationnel.
* La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance du logiciel Opéra serait un atout.
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