La société JAC'EM est spécialisée depuis 1991 dans les recrutements intérim et CDI sur toute la France
Notre réseau actif sur toute la France depuis plus de 30 ans et nos chargés de recrutement spécialisés, nous permettent de répondre a vos besoins dans les meilleurs délais. Nous recherchons pour notre client basé dans le 91, spécialiste de la cuisine professionnelle, un(e) Assistant(e) polyvalent(e).
Rattaché(e) au service client, vous aurez en charge la gestion des litiges transport, la mise à jour des fiches clients ainsi que le support ADV (prise et suivi de commandes, renseignements clients, expéditions et retours). Ce poste sédentaire à temps plein s'adresse à une personne organisée, polyvalente et dotée d'un bon sens du service client.
Contrat : longue durée
Localisation : proche d'Orly dans le 91
Horaires : base 39h hebdomadaires
Avantages : tickets restaurant (5,50 €)
Rémunération : selon profil et expérience
Vos missions :
En tant qu'Assistant(e) polyvalent(e), vous aurez pour rôle principal de contribuer au bon fonctionnement du service client en assurant la gestion des transports, la mise à jour des fiches clients et le support ADV.
Transport
Gérer les litiges transport liés aux livraisons clients
Assurer le suivi des retours et émettre les avoirs correspondants
Proposer des gestes commerciaux pour limiter les retours matériels
Gestion des fiches clients
Assurer la mise à jour régulière des données clients (coordonnées, SIREN/SIRET, remises, interlocuteurs, etc.)
Suivre la boîte mail du service et répondre aux demandes de renseignements
ADV (Administration des Ventes)
Renseigner les clients sur la disponibilité et les prix des produits
Enregistrer et vérifier les commandes
Suivre les expéditions et retours
Émettre et envoyer les accusés de réception de commande
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