Vos missions en quelques mots La mission principale du technicien de maintenance est d’assurer l'installation, de garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels), de prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, et d’assurer l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. Activités : - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements - Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes et des ressources informatiques, - Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences), - Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution, - Conseiller les utilisateurs en matière de sécurité, - Identifier et diagnostiquer la nature des incidents, - Signaler les anomalies récurrentes au niveau 2, - Assister les utilisateurs sur les problèmes rencontrés ou questions posées concernant l'informatique, la téléphonie, les copieurs, la visioconférence, etc., jusqu'à la résolution des problèmes, - Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs, - Préparer et installer les configurations normalisées des nouveaux matériels informatiques et téléphoniques, - Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs, - Accompagner les prestataires lors d’interventions, - Paramétrer des appareils mobiles (Smartphone, tablettes) Profil recherché Nous cherchons un profil opérationnel, réactif, polyvalent et rigoureux. Si vous vous reconnaissez, alors postulez ! Compétences attendues - Environnement Windows 11 (maîtrise) - Architecture et l'environnement technique du système d'information - Diagnostic et résolution de problèmes - Sécurité des systèmes d'information - Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique - Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements - Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) - Travailler en équipe - Savoir planifier et respecter des délais - Savoir gérer les situations d'urgence - Sens de la confidentialité Localisation Localisation : 7 rue Ernest Renan 94114 Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
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