NEHIA est un des plus importants fabricants d'enseignes signalétiques du Sud-Ouest et professionnel reconnu dans le domaine de l'impression numérique grand format.
Historiquement positionné sur le secteur de la publicité et de l'évènementiel, l'entreprise fournit aussi des produits pour l'industrie et notamment pour les grands comptes de l'aéronautique.
Nous recherchons un/une assistant(e) commerciale pour notre service Communication Visuelle.
Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, vous aurez en charge le suivi administratif et commercial des clients de notre secteur Communication Visuelle.
Vous travaillerez en collaboration avec 1 commercial et vous serez le relais avec la production et l'interface avec les clients.
Vos principales missions :
Commercial (1 commercial + comptes clients affectés) :
- Accueil physique et téléphonique des clients (prise de renseignements et réponses besoins clients)
- Prospection téléphonique
- Saisie des devis des commerciaux dans un délai moyen de 24h
- Consultation des fournisseurs, poseurs, etc
- Rappel / Relance clients suite aux devis
- Réalisation des devis numériques et de renouvellement
- Recherche de prix et de dossiers
- Etablissement de la fiche de travail
- Vérification de la conformité des fichiers fournis par les clients
- Suivi des dossiers commerciaux (envoi fichiers, relais commercial)
- Traitement et envoi des confirmations de commande
- Facturation puis classement des dossiers commerciaux
- Assurer une relation commerciale proactive avec les clients (téléphone, RDV, email, etc )
- Assurer un reporting hebdomadaire synthétique de l'activité (en cours, projets, veille concurrentielle, etc )
Administration commerciale :
- Création des nouveaux comptes clients (prospects/clients)
- Création des dossiers de commandes
- Enregistrement des réclamations clients
- Génération des OF
- Génération de la fiche de travail (intégration dans le dossier commercial)
- Etablissement des factures après réception des dossiers livrés
- Enregistrement et Suivi des RDV clients
- Centralisation des données commerciales pour la direction : Réalisation de requêtes (CA réalisé sur une période donnée), Suivi des indicateurs Qualité du service (délais de traitements )
Divers :
- Classement des dossiers
- Préparation du courrier entrant/sortant
- Standard téléphonique + interphone entreprise
Les horaires seront les suivants (35h00 hebdo):
08h30/12h30 - 13h30/16h30
Au-delà de vos compétences, votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre réactivité et votre organisation sont des atouts indispensables pour ce poste.
Vous souhaitez rejoindre une PME solide et ambitieuse, avec de réelles perspectives de développement et des moyens à la hauteur de vos ambitions ?
Rejoignez la Team NEHIA !
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de pré-presse
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
La société NEHIA, spécialiste en marquage et technique DAO, développe son savoir-faire dans les domaines de la publicité, de l'événementiel et de l'industrie.
Nous imprimons, transformons, façonnons la matière afin de pouvoir répondre aux attentes de nos clients en terme de projet analogue que sont : la signalétique, l'enseigne, l'impression grand format, le marquage..
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