Vous souhaitez être au cœur de projets à fort impact et garantir le déploiement réussi de solutions SaaS utilisées par des organisations clés du secteur public, associations professionnelles, fondations & alumni, enseignement supérieur & recherche ? Rejoignez nos équipes ! Le groupe Eudonet, éditeur SaaS, recrute un(e) Consultant(e) Métier Confirmé(e). Intégré(e) à la Direction Expérience Client, vous êtes le\la partenaire stratégique de nos clients pour l’implémentation de la plateforme Eudonet. Vous pilotez chaque projet en respectant le triptyque Qualité / Coût / Délais, tout en garantissant une adoption fluide et durable de la solution. Votre rôle : comprendre les enjeux métier, modéliser les processus, sécuriser le déploiement et accompagner le changement — du cadrage à la mise en production. ✨Vos responsabilités : Analyse & cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins métier via ateliers, interviews et audits de processus. Rédiger les spécifications fonctionnelles et modéliser les processus existants/cibles. Réaliser la couverture fonctionnelle entre besoins métier et standard produit. Conception & mise en œuvre Paramétrer la solution : formulaires, workflows, règles métier, modules, reporting. Identifier et spécifier les développements spécifiques avec les équipes techniques. Piloter les activités d’intégration ou de reprise de données. Tests, validation & Go Live Préparer les plans de tests, suivre les recettes et accompagner les UAT. Garantir la qualité fonctionnelle des livrables. Coordonner la mise en production et sécuriser le déploiement. Déploiement & optimisation continue Activer de nouveaux usages, modules et fonctionnalités. Proposer des améliorations continues fondées sur l’usage réel. Assurer la transition avec le Customer Success Manager. Engagement client & accompagnement au changement Expliquer clairement les choix fonctionnels et leurs impacts. Maintenir l’alignement client à chaque étape du projet. Accompagner l’adoption et les premières utilisations. Produire guides, supports et documentations fonctionnelles. Gestion de projet Piloter planning, budget, risques, reporting. Coordonner les échanges avec clients, équipes internes et partenaires. Garantir qualité, coûts et délais. Formation & conduite du changement Concevoir et animer des formations utilisateurs. Accompagner la montée en compétence des équipes métier. Profil 5 ans d’expérience minimum en consulting fonctionnel, AMOA/MOA, CRM ou déploiement SaaS. Bac4/5 (école de commerce, informatique, SI, gestion de projet). Forte compréhension des processus CRM : ventes, marketing, service client. Maîtrise des méthodologies projet (classiques & agiles). Excellente aisance rédactionnelle (specs, user stories, guides, plans de tests). Capacité démontrée à travailler avec des interlocuteur(rice)s variés : métiers, techniques, direction. Orientation client, pédagogie, autonomie et leadership fonctionnel. Certifications CRM (Salesforce, Dynamics…) ou expérience éditeur appréciées. Envie de travailler sur des environnements métier variés et stimulants, au sein d’une équipe engagée, collaborative et orientée satisfaction client ? De combiner expertise et pilotage au quotidien pour créer un impact concret et visible pour nos clients ? Rejoignez-nous ! Modalités / avantages de travail : 39h par semaine / 25 CP / an & 7 jours ouvrés RTT / an, Charte Télétravail, Carte Swile (titres restaurants) Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise, Santé / Famille/ Prévoyance : Axa /Génération, Passe Navigo pris en charge à 50% par Eudonet, Participation Plan Epargne Entreprise (PEE), 2 jours de congés engagement, Un parking et un stationnement à vélo, Des événements internes, des moments de partage, Pourquoi nous rejoindre ? Un éditeur SaaS aux ambitions fortes Un groupe international 80% de nos clients à but non lucratif Un métier et des projets qui ont du sens Un état d'esprit de conquête et de solidarité Un cadre de travail dynamique Une politique RSE volontariste Une politique RH inclusive - Tous les talents sont les bienvenus. En savoir sur Eudonet Partenaire technologique des organisations qui oeuvrent pour le bien public https://www.eudonet.com/
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