Description du poste
Rejoignez une équipe créative pour une expérience résolument moderne et contemporaine au Mondrian Bordeaux.
Sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez en charge de:
* Accueillir la clientèle chaleureusement et avec courtoisie.
* Réaliser des soins esthétiques (soins visage, manucure, beauté des pieds, épilation...) et des soins du corps (modelages, gommages, enveloppements) et massages conformément aux protocoles définis.
* Connaître les produits utilisés et vendus dans l'établissement, savoir en parler au client.
* Véhiculer l’image de l’hôtel par votre attitude exemplaire, votre professionnalisme et votre disponibilité.
* Etre à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes.
* Préparer les cabines et tout l’espace d’accueil du spa avant les soins que vous devrez prodiguer.
* Fidéliser la clientèle en lui apportant un parcours client d’excellence.
* Maintenir le spa propre et rangé et respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
Qualifications
Profil recherché
Diplômé(e) en esthétique (CAP / BEP exigé), vous justifiez d'une première expérience confirmée dans le domaine de l'hôtellerie de luxe.
La maîtrise de l'anglais et le sens du service client sont indispensables pour ce poste.
Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre discrétion et votre diplomatie, et également par votre rigueur et votre souci du détail.
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
* Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.
* Transports en commun pris en charge à 50%
* Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
* Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
* Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
* La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
* L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
* Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.
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