Description du poste :
En tant que Coordinateur(trice) Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes :***Traiter les demandes et réclamations clients avec précision et rapidité.
* Gérer les commandes de la réception à la livraison.
* Assurer une communication proactive et un suivi régulier des dossiers.
* Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problèmes.
* Contribuer à l'amélioration des processus et produire des rapports d'activité.
* Être proactif pour compléter les informations manquantes et résoudre les situations complexes.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :***Un salaire annuel brut compris entre 27 000 € et 30 000 € ;
* Un contrat permanent offrant une stabilité professionnelle ;
* Un poste basé à Colombiers, au sein d'un environnement stimulant ;
* La possibilité de contribuer à un secteur Industriel en pleine évolution.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi en tant que Coordinateur Service Client, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
Description du profil :***Formation : Relation client, commerce ou domaine connexe.
* Expérience : Bonne compréhension des enjeux du secteur industriel.
* Compétences : Relation client, aisance téléphonique, maîtrise bureautique (multi-écrans), ERPERP (SAP +), anglais apprécié.
* Qualités : Réactivité, curiosité, proactivité, esprit d'équipe, diplomatie, sens du service, capacité d'apprentissage rapide.
* Atouts : A l'aise en anglais et avec les outils informatiques (SAP, CRM).
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