Hôte(sse) d'accueil et régisseur(se) suppléant(e) – équipement aquatique aquaval

À propos de nous

Agglomération Seine-Eure est une intercommunalité dynamique de l’Eure (105 000 habitants, 60 communes), située à 30 minutes de Rouen et 1 heure de Paris. Au cœur d’un territoire mêlant ville et campagne, elle porte des projets ambitieux en matière de services publics, équipements sportifs, culturels et touristiques.

Avec plus de 700 agents, l’agglomération gère un réseau d’équipements de proximité, dont les piscines communautaires. Elle s’attache à offrir un cadre de vie de qualité, proche de la nature, tout en soutenant le dynamisme économique local et l’attractivité du territoire.


Mission

Au sein de l’équipement aquatique Aquaval, vous assurez l’accueil des usagers et la régie de caisse, tout en contribuant à la communication et au bon fonctionnement du site.

Vos missions principales :

* Assurer la régie piscine : encaissement, tenue et contrôle des caisses, suivi des recettes, utilisation du logiciel de contrôle d’accès et de caisse.

* Accueillir, informer et orienter les usagers : accueil physique et téléphonique, renseignements sur les horaires, tarifs, activités et règles de fonctionnement.

* Gérer la communication d’Aquaval : vérification et mise à jour des informations diffusées, participation à la projection et à la mise en valeur des activités.

* Suivre les indicateurs de fonctionnement : renseignement et contrôle des tableaux de bord en lien avec le logiciel de contrôle d’accès, remontée des informations à la hiérarchie.

* Être force de proposition : améliorer l’accueil, l’information et la communication auprès des usagers, contribuer à la qualité de service.

* Gérer les activités complémentaires : traitement des devis (négociation et finalisation), gestion des stocks de produits d’entretien du service, passation des commandes et suivi des livraisons.


Profil

Vous assurez un accueil de qualité au sein de l’équipement aquatique Aquaval et garantissez une régie de caisse fiable, tout en contribuant à la bonne image du service.

* Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques et logiciels de caisse, connaissance du POSS et du règlement intérieur de la piscine, techniques d’accueil physique et téléphonique.

* Relationnel et service public : sens de l’accueil, pédagogie adaptée à tous les publics, capacité à informer, orienter et apaiser les situations sensibles.

* Organisation et rigueur : fiabilité dans la gestion des encaissements et indicateurs, sens des priorités, capacité à rendre compte à la hiérarchie.

* Savoir-être : discrétion, diplomatie, bienveillance, esprit d’équipe, comportement exemplaire pour donner une image positive du service.

* Autres exigences : disponibilité pour le travail le week-end et en horaires décalés, déplacements ponctuels sur le territoire, permis B obligatoire.



Rejoindre l’Agglomération Seine-Eure,

c’est intégrer une collectivité dynamique déployant des projets innovants, bénéficier d’une rémunération statutaire et d’un régime indemnitaire, d’une participation financière pour vos contrats de mutuelle et/ou prévoyance labellisé(s), d’une adhésion au CNAS (action sociale nationale), d’une adhésion facultative au Bureau des Evènements (action sociale Agglo), de l’attribution de tickets-restaurants, d’une carte SEMO pour vos déplacements en transports en commun sur le territoire, et du prêt d’un VAE un mois par an selon les disponibilités.