Gestionnaire recouvrement (h/f)

Profil et contexte

Offre n° 197THKZ - Gestionnaire Recouvrement (H/F)


Responsabilités

* Le suivi et la réalisation des tableaux de bord opérationnels
* Animer une équipe de 2 gestionnaires recouvrement amiable
* Gérer l'intégralité de la Balance: relances (téléphoniques, mails, courriers), pointages des comptes, contrôle du risque, blocages des comptes, blocages des clés Esker
* Maintenir un contact privilégié avec les clients débiteurs et avec la force commerciale pour la résolution des litiges
* Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le recouvrement des créances échues
* Suivre les transactions financières, les relances automatiques et manuelles
* Évaluer les risques de crédit et proposer des solutions préventives ou correctives
* Collaborer avec les équipes comptabilité, facturation, service client et commercial pour résoudre les litiges ou retards de paiement
* Élaborer et suivre les indicateurs de performance (KPI) : DSO, taux de recouvrement, nombre de litiges, encours à risque
* Préparer des rapports permettant de compléter la lecture des balances recouvrement (sites installés, copropriétés...)
* Revue hebdomadaire avec le Crédit Manager des clients risqués ou en impayés avec mise en place de suivi, analyse et actions si nécessaires


Compétences et qualités requises

* Connaissance du recouvrement
* Maîtrise des outils bureautiques et système d'informations (SAP, SFDC, YAYPAY, PowerBI, Ellisphère)
* Aisance relationnelle, rigueur, organisation et respect des deadlines
* Force de proposition
* Respect des procédures en place
* Bac+2 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité
* Minimum 3 ans d'expérience dans le recouvrement / crédit


Éléments contractuels

* Type de contrat : CDI
* Durée du travail : 35H/semaine
* Travail en journée
* Salaire : Salaire brut annuel de 30 000 à 38 000 Euros sur 12 mois, primes éventuelles, titres restaurant / prime de panier
* Déplacements : Jamais


Profil souhaité

* Expérience
* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Mettre en place des actions de prospection
* Présenter et valoriser un produit ou un service


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Faire preuve de persévérance
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Location et location-bail de machines de bureau et de matériel informatique
#J-18808-Ljbffr