Nous recherchons pour notre client, marque internationale de boissons soft, 1 assistant.e Commercial ADV - Secteur Hors Domicile Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous avez pour mission d'assurer le bon suivi des commandes des clients dans le cadre de l'approvisionnement en produits. Ce recrutement fait suite à la réorganisation du service Commercial Hors Domicile et au renfort lié à l'automatisation des process SAP. Vôtre rôle : En charge d'un portefeuille de clients (Fast-foods, Boulangeries, Café, Hotels, Restaurant, Distributeur automatiques, parcs d'attraction) vous : - Enregistrez les commandes des magasins (via EDI ou manuel ~50 par jour) - Validez les commandes automatiques (réassorts interfacés avec les centrales) - Assurez la prise en compte des opérations promotionnelles - Vérifiez la tarification mise en place - Organisez la livraison des colis ou palettes en centrale ou sur point de vente selon les clients - Répondez aux réclamations des clients - Préparez et envoyez les factures et suivez leur réglement - Apportez des solutions logistiques pour venir à bout d'éventuelles ruptures produits - Êtes l'interlocuteur back-office des commerciaux terrain et KAM - Suivez les indicateurs clés de performances : Communiquer de façon proactive sur les indicateurs clés (taux de service, taux de retour / refus, nombre de litiges, etc.) et proposer des plans d'actions dans le cadre d'une réactivé continue.
Bac +2 en assistanat commercial Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, et connaissez les rouages de la distribution française voire de la logistique. Vous avez à coeur de satisfaire vos clients et de pérenniser la relation avec eux. Vous êtes un facilitateur dans la gestion des relations et l'organisation. Autonome, travailleur et ayant une excellente gestion des priorités, vous savez évoluer dans un environnement de travail prenant et stressant. Expérience réussie dans la gestion des commandes clients sous SAP (dans sa version anglaise). Anglais fluide obligatoire.
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Assistant Commercial • Levallois-Perret, France
#J-18808-Ljbffr
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