Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe informatique, nous recherchons un Technicien poste de travail et support en CDI, pour notre client basé à Montauban (82). Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs.
Vos principales responsabilités :
* Installation, tests et recette
* Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications)
* Réalisation des tests et recettes utilisateurs.
Exploitation et support :
* Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ;
* Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ;
* Suivi quotidien des tickets et du backlog ;
* Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ;
* Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils.
Maintenance, administration et sécurité :
* Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ;
* Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ;
* Suivi des sauvegardes ;
* Rédaction de procédures.
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