Votre rôle
Sous la responsabilité de votre manager, vous collaborez aux activités de l'équipe en tant que Chargé de Processus. Votre mission inclut :
- Développer une maîtrise opérationnelle des processus de contrôles interne jusqu’à la mise en paiement des primes, en garantissant leur efficacité et conformité.
- Contribuer à la conception de processus et parcours client interne, en vous appuyant sur l’expertise des métiers pour répondre aux besoins opérationnels.
- Mesurer et analyser les indicateurs de performance, en évaluant les données par rapport aux objectifs de l’entreprise et aux attentes des clients et salariés.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations des méthodes et outils, afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Animer la communauté des acteurs du processus, en organisant la transmission des bonnes pratiques et le développement des compétences au sein de l'entité.
Votre engagement sera essentiel pour soutenir l'amélioration continue et la transformation des processus au sein de l'organisation.
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