Nous recherchons un(e) secrétaire régulateur/régulatrice H/F :
Le poste de régulateur est un poste clef dans le bon déroulement des opérations de dépannage.
Sa mission principale est d'envoyer les dépanneurs sur les missions au fur et à mesure de la journée tout en respectant les délais et en optimisant les trajets. Il est le lien entre les assistances, les clients et les dépanneurs.
Il doit également assurer le contrôle et le suivi des dossiers d'assistance.
Savoir être :
Gestion de l''accueil clients
Esprit d'équipe
Faculté d'adaptation et réactivité
Sens des priorités
Organisation et travail en autonomie
Savoir-faire :
Logiciels bureautiques
Langues : Anglais / Espagnol (notions)
Gestion administrative et suivi des dossiers
Vous avez des bases dans le dépannage/remorquage automobiles
Connaissance géographie de la région
Salaire : selon profil
Programmation :
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: 6 Mois - Régulation, gestion plannings
Compétences: Gestion administrative du courrier,Archiver des dossiers et documents de référence,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Accueillir, orienter, informer une personne,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Coordonner l'activité d'une équipe,Maitrise des outils bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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