En tant que gestionnaire de flux, vous aurez un rôle clé dans la gestion efficace des opérations liées aux téléservices. Vos principales missions incluront :
* Superviser le suivi et l'optimisation des flux de données entre différents services.
* Assurer la coordination et la fidélisation des équipes impliquées dans la gestion des flux de travail.
* Élaborer des stratégies pour améliorer la rapidité et l'efficacité des services fournis.
* Mettre en place des méthodes d'analyse des performances pour détecter et résoudre les éventuels goulots d'étranglement.
* Collaborer avec diverses parties prenantes pour garantir des échanges fluides et constructifs d'informations.
Vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la continuité des services rendus aux clients et partenaires.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Pour exceller dans ce rôle, le candidat doit posséder d’excellentes compétences organisationnelles et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Une aisance naturelle dans la communication et une forte capacité à travailler en équipe sont également essentielles. Une connaissance approfondie des outils de gestion de flux et une passion pour l'optimisation des processus seront des atouts majeurs pour contribuer au succès des missions.
Qualités recherchées :
* Maîtrise des outils de gestion de flux.
* Excellentes compétences en communication.
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
* Sens du travail en équipe.
* Organisation rigoureuse.
* Bon relationel.
* Connaissance en information notamment EXCEL et les TABLEAUX CROISES DYNAMIQUES
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