Votre mission
En tant que gestionnaire prestations individuelles, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de traitement des dossiers assurés.
Gestion des dossiers
Prise en charge complète et autonome des dossiers d’arrêts de travail (de l’ouverture à l’indemnisation).
Analyse des situations, prise de décision et sécurisation de chaque étape du traitement.
Garantie d’un traitement fiable, rigoureux et conforme aux règles en vigueur.
Évolution possible vers la gestion des dossiers d’invalidité.
Relation client
Interlocuteur de référence des assurés et partenaires.
Rédaction de réponses claires, pédagogiques et rassurantes par mail et courrier.
Gestion progressive d’appels téléphoniques de niveau 2 selon montée en compétences.
Traitement des éléments médicaux
Analyse de pièces et informations à caractère médical.
Application stricte des règles de confidentialité médicale et des obligations réglementaires.
Profil recherché
Votre profil
Bac +2 minimum dans le domaine de l’assurance ou de la relation client.
À l’aise avec l’analyse, la prise de décision et l’organisation.
Sens du service client et aisance rédactionnelle.
Appétence pour des sujets techniques et à enjeux humains.
Rémunération : 30 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement
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