Gestionnaire locatif (h/f)

Nous recherchons un Gestionnaire locatif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura de l'expérience dans la gestion immobilière et des compétences en service client pour assurer la satisfaction des propriétaires et des locataires.

Gestion de la sortie et de l'entrée des locataires
- Traitement des congés des locataires et transmission des informations (au locataire et au propriétaire) ;
- Réalisation des publicités de mise en location sur les supports Web ;
- Suivi et gestion des mises en locations sur les différents outils informatiques mis à disposition ;
- Réalisation des visites des appartements des candidats locataires ;
- Constitution, contrôle et sélection des dossiers de candidature des locataires ;
- Réalisation des demandes d'agrément lors de la relocation pour les lots sous GLI ;
- Rédaction et signature des baux, des actes de caution et des pièces annexes ;
- Réalisation d'état des lieux d'entrée et de sortie et réalisation des formalités administratives interne ;

Gestion des travaux d'entretien courant des logements loués
- Demande de devis au fournisseur ;
- Suivi de la réception des devis ; le cas échéant envoi au propriétaire pour avis ;
- Passation des commandes et établissement des ordres de services ;
- Suivi de l'exécution de la commande et des travaux ;
- Réception des travaux (en fonction de leur importance et/ou particularités) ;
- Contrôle, validation et mise en paiement des factures ;

Gestion des sinistres (DDE, vandalisme .)
- Ouverture, création, suivi et gestion des dossiers sinistres comprenant notamment : réalisation des déclarations de sinistres, chiffrage de la réparation des dommages, demande de prise en charge aux assureurs de ces chiffrages, réception, contrôle et validation des propositions d'indemnisations, réception et contrôle des indemnisations, réalisation des travaux de remise en état des dommages ;
- Participation aux expertises ;

Gestion des sinistres Garantie des Loyers Impayés
- Suivi et gestion des sinistres GLI sur l'extranet du prestataire ;
- Réalisation des demandes d'agrément lors de la relocation ;
- Ouverture, création, suivi et gestion des dossiers sinistres comprenant notamment : réalisation des déclarations de sinistres, demande de prise en charge des dettes locatives et/ou des travaux locatifs transmission de l'ensemble des justificatifs nécessaires et demandés, actualisation du dossier et de la dette sur le site du prestataire, réception et contrôle des indemnisations reçues ;

Secrétariat général
- Réponse aux courriels et courriers des propriétaires, des locataires et des tiers ;
- Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs (locataires, fournisseurs, confrères .) ;
- Classement et archivage de l'ensemble des documents et dossiers de la gestion locative ;
- Traitement quotidien et maintien à jour des dossiers sur les scans suivant les procédures internes ;

Divers
- Réalisation des déclarations de biens immobiliers sur le site des impôts pour certains bailleurs ;
- Etablissement et suivi de la mise à jour des diagnostics techniques immobiliers en fonction de la législation en vigueur ; enregistrement, actualisation et suivi sur ICS ;
- Demande, relance, suivi et maintien à jour des attestations d'assurance contre les risques locatifs et les attestations d'entretien des chaudières des locataires ; saisie, actualisation et suivi sur ICS ;
- Animation et suivi des avis clients.

Développement commercial
- Prospection pour la signature de nouveaux mandats de gestion locative : externe (boitage, porte à porte, pige) et interne (mailing, phoning, SMS) ;
- Plus largement être ambassadeur.rice de la société en proposant le cas échéant nos différentes activités ;
- Négociation en concertation avec la direction et rédaction des mandats de gestion ou de location ;
- Tenir à jour le registre des mandats