Vos missions :
* Accompagner et guider les clients dans leur passage vers des solutions énergétiques durables, tout en gérant la mise en place et la supervision de leurs projets en collaboration avec les mairies, les partenaires de raccordement et les exigences administratives.
* Préparer les dossiers d'urbanisme en respectant les législations actuelles, en coopération étroite avec les services municipaux et les partenaires techniques tels que ENEDIS, Geredis, MyLight, etc.
* S'assurer du suivi global des dossiers en maintenant à jour les outils de gestion comme les tableaux Excel / Google Sheets et le logiciel professionnel (Dolibarr).
* Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients avec professionnalisme, en s'ajustant aux particularités de chaque cas pour garantir un service client rapide et de qualité.
* Actualiser les différents tableaux de bord et veiller au respect des processus internes selon létat davancement des projets.
* Contribuer à l'optimisation continue des méthodes de travail grâce à votre rigueur et à votre sens aigu de l'organisation.
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