Alternance : fr - réceptionniste (h/f/x)

Description de l'entreprise L'hôtel ibis Paris Gare Montparnasse Catalogne vous souhaite la bienvenue ! A moins de 5 minutes à pied de la gare Montparnasse, cet établissement ibis nouvelle génération vous propose 146 chambres climatisées avec Wi-Fi. A proximité du Parc Exposition de Versailles et des grands sites de Paris, notre hôtel est une étape idéale pour vos séjours affaires et loisirs. Venez vous détendre tout au long de la journée dans notre bar convivial. Parking privé sur réservation et bornes de recharge électrique. Description du poste Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : · Accueillir les clients · Assurer le check-in et check-out · Etablir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel · Proposer une expérience personnalisée pour le client · Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services Qualifications Vos futures missions : · Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. · Accueil téléphonique pour accompagner le client vers sa quête du séjour parfait. · Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients. · Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel. · Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. Maîtrise de l'Anglais Informations supplémentaires La pratique d'une langue supplémentaire et de votre sourire sont un plus Envoi du CV à : francois.bekliz@accor.com