Votre mission
Adecco lance une campagne de recrutement pour former 18 futurs Conseillers Clientèle (H/F) pour le compte de son client basé à Marcq-en-Barœul. Une formation complète est prévue du 21 juillet au 19 septembre 2025, en partenariat avec un centre de formation situé à Roubaix. Cette formation sera suivie d’une mise en poste chez notre client !
Objectifs de la FormationCe parcours vous permettra de :
* Adopter les bons comportements en entreprise,
* Maîtriser la relation client à distance,
* Améliorer votre organisation professionnelle,
* Acquérir les compétences digitales nécessaires à votre futur poste.
Contenu de la FormationIntégration (14h)Comportements professionnels (56h) Relation client à distance (118h) Organisation professionnelle (18h) Outils digitaux (35h) Évaluation finale (4h)
Lieu de formation : Roubaix (présentiel)Dates : Du 21 juillet au 19 septembre 2025Immersion professionnelle : 3 semaines chez le client à Marcq-en-BarœulRémunération pendant la formation : Garantie par France Travail, selon votre situation personnelle Missions après FormationUne fois opérationnel(le), vous serez chargé(e) de :
Description du Poste :
En tant que Conseiller Client en Service Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assistance et l'orientation des locataires dans la création et la complétude de leurs dossiers de location. Votre mission sera de fournir un soutien exceptionnel aux locataires en les accompagnant tout au long du processus de location. Votre principal objectif sera de recevoir et d'émettre des appels pour répondre aux questions des locataires, les conseiller sur les démarches à suivre et garantir une expérience client exceptionnelle.
Missions :Réception et émission d'appels entrants pour guider les locataires dans la création et la complétude de leurs dossiers de location.Fournir un soutien de qualité en répondant aux questions et en clarifiant les étapes du processus de location.Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes des locataires et garantir leur satisfaction.Assurer la mise à jour précise des informations des locataires dans le système.Respecter les normes de service client et atteindre les objectifs de performance.
Votre profil
Conditions de Travail
* Horaires : Du lundi au vendredi, amplitude horaire de 8h à 19h + un samedi sur trois (de 8h-12h ou de 9h-13h)
* Durée hebdomadaire : 35 heures
* Type de contrat : Contrat interim renouvelable à la semaine
* Salaire : 11,88 € brut/heure
Profil RecherchéVous êtes inscrit(e) à France TravailAutonome, rigoureux(se) et proactif(ve), vous savez créer une relation de confiance avec les clients.Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et vous savez vous adapter à des environnements technologiques dynamiques. Ces compétences sont essentielles pour offrir un service client de qualité.
Étapes du Recrutement
1. Candidature via formulaire
2. Entretien en visioconférence
3. Session de recrutement en agence Adecco Lille
4. Entretien avec le client + journée d’immersion
5. Décision d’intégration à la formation
6. Prérentrée au centre de formation à Roubaix prévue le 17/07/2025.
Ne manquez pas cette opportunité d’apprendre un métier porteur et d’intégrer une entreprise dynamique !Postulez dès maintenant et démarrez une nouvelle carrière avec Adecco !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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