Agent d'exploitation - CDI - GVL
DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises– de la petite entreprise ou grand groupe international.
75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.
Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche son Assistant d'Exploition Import pour le site de Gennevilliers ( 92)
Au sein du service Partener Care :
Voici vos missions…
1. Suivre et contrôler la réalisation du transport
2. Traiter les souffrances de nos distributeurs (échec à la livraison, demande d’un complément d’informations etc...)
3. Traiter les Rapports d’arrivage et identifier les anomalies
4. Renseigner les tableaux de bord et outils de suivi production
5. Traiter les excédents messagers et prendre les mesures nécessaires (correction de l’ETA)
6. Etablir des offres tarifaires pour les livraisons spéciales (qui ne sont pas traités dans le réseau de nos messagers, ni par notre service camionnage)
7. Préparer et contrôler les documents relatifs à douane (pays hors UE)
8. Gérer les litiges et les retours de marchandises à quai
9. Effectuer la remontée informatique des livraisons faites hors réseau messagers/camionnage
10. Veiller à respecter les procédures de la réglementation routières et internes à DSV EU
Vous êtes…
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire.
Vous avez le sens de l’organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?
Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !
La maîtrise de l’Anglais est appréciée.
Agent d'exploitation - CDI - GVL
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