Réceptionniste de nuit - temps complet

À propos de nous

Un hôtel neuf. Une équipe à construire. Une histoire à écrire.

Ibis Bordeaux Nord – Carbon-Blanc : 88 chambres, salle de séminaire, piscine.

Rejoignez nous dès l’ouverture.


Mission

Rattaché(e) directement au Directeur de l’hôtel, vous êtes le garant du bon déroulement des opérations durant la nuit. Vous assurez une présence rassurante, professionnelle et proactive auprès de nos clients.

⦁ Accueillir les clients

⦁ Gérer les check-in/check-out nocturnes

⦁ Répondre aux appels téléphoniques et courriels durant la nuit

⦁ Assurer la sécurité des clients et des lieux pendant votre service

⦁ Réaliser les encaissements et clôtures de caisse

⦁ Contrôler les réservations et les arrivées du lendemain

⦁ Réceptionner les éventuelles livraisons

⦁ Préparer les petits-déjeuners :, mise en place du buffet, accueil des premiers clients

⦁ Assurer la transmission des informations à l’équipe du matin

⦁ Veiller à l’ordre et à la propreté des espaces communs

⦁ Appliquer les standards de qualité Ibis/Accor


Profil

⦁Formation en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente

⦁Expérience de 1 an minimum à un poste de réceptionniste ou night auditor

⦁À l’aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (la maîtrise d’Opera Cloud serait un atout)

⦁Capacité à travailler de nuit, les week-ends et jours fériés

⦁Bon niveau d’anglais requis

⦁Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et réactivité

⦁Excellente présentation et attitude professionnelle