Directeurs des opérations

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la/le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle/Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.


Responsabilités principales :

* Exploitation : Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation.
* Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance, et décider des mesures correctives si nécessaire.
* Garantir le respect de la réglementation et l'adaptation des consignes et procédures d'exploitation.
* Garantir le bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ex : ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué).
* Veiller à l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning en lien avec le département des ressources humaines.
* Suivre la performance en matière de sinistralité et assurer la gestion du service dans le respect des budgets.
* Sécuriser les biens et les personnes, et être le référent QHSE sous la responsabilité du DG.
* Construire, suivre, et optimiser le budget d'exploitation.


Maintenance et gestion du dépôt :

* Définir et piloter le plan de maintenance, superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
* Suivre la conformité réglementaire des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos).
* Optimiser le budget de maintenance.
* Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et la maintenance.


Management :

* Diriger les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison et 90 en saison estivale).
* Assurer l’intégration, le recrutement et la formation des saisonniers.
* Connaissance approfondie du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
* Connaissance de la réglementation liée aux transports et du droit du travail.
* Forte sensibilité commerciale, expérience dans un environnement BtoC souhaitée.
* Orientation client et compétences managériales.

Le poste requiert un Bac+5 et au moins 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans le secteur du transport.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale dans plusieurs villes, sous la marque Tootbus, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles.

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