Description du poste
Votre mission si vous l'acceptez :
Contribuer à la réalisation des activités de production en assistant le praticien conseil et l'équipe d'encadrement dans ses fonctions d'expertise et de gestion.
Les attendus du poste :
1. Professionnel(le) engagé(e) au sein du service médical, vous participez activement au bon fonctionnement de l'unité de travail. Vous prenez part à la planification et au suivi des activités, en assurant une coordination efficace des dossiers et des priorités. Vous contribuez également à la gestion administrative et organisationnelle du service, et participez à son animation au quotidien.
2. Appui essentiel à l'expertise médico-administrative, vous intervenez dans le traitement de dossiers, y compris complexes, en apportant un soutien technique et méthodologique aux techniciens et aux membres de l'équipe. Vous participez à l'analyse des situations et contribuez à la sécurisation des processus dans le respect des procédures et des exigences réglementaires.
3. Acteur(trice) de la qualité de service, vous contribuez à la réalisation d'analyses, de contrôles et d'actions d'amélioration continue visant à optimiser le fonctionnement du système de soins et la performance du service médical. Vous participez aux actions d'évaluation et d'accompagnement mises en œuvre par l'unité.
4. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, des professionnels de santé et des partenaires institutionnels, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des publics. Vous veillez à la qualité de la relation de service et contribuez à la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes et externes.
La personne retenue devra :
- se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL).
- s'engager à suivre les formations qui seront définies avec sa hiérarchie selon son profil.
Profil recherché
Vos compétences
Vous reconnaissez-vous ?
5. Vous disposez d'une formation minimum Bac en gestion administrative et idéalement d'une expérience en environnement médico-administratif ou institutionnel,
6. Vous êtes organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et savez gérer les priorités dans un contexte d'activité soutenue,
7. Vous savez planifier et suivre les activités d'une unité de travail, participer à l'animation et à la coordination d'équipe,
8. Vous faites preuve de discrétion et de fiabilité dans la manipulation de données sensibles,
9. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs médicaux, techniques et administratifs,
10. Vous êtes capable d'analyser et de traiter des dossiers, y compris complexes, dans le respect des délais et des règles en vigueur,
11. Vous disposez de qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues, et savez adapter votre communication à vos interlocuteurs,
12. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'informatique de manière générale,
13. Vous êtes force de proposition et contribuez activement aux démarches d'amélioration continue et d'optimisation des processus.
Informations complémentaires
Nous vous proposons !
14. Un poste en CDI sur le site de Valenciennes. A noter que ce site est situé à 5 minutes à pied de la gare SNCF (en train, 35 minutes pour Lille-Valenciennes et 1 heure pour Arras-Valenciennes).
15. Une rémunération mensuelle brute de ,80 € (sur 14 mois),
16. Une prime d'intéressement,
17. La possibilité de télétravailler,
18. Des horaires flexibles sur une amplitude horaire de 07h00 à 19h00, permettant la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle,
19. De nombreux avantages sociaux visant à créer un cadre de travail où bien-être rime avec performance : titres restaurant, avantages du CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, etc.), accès à des services de conciergerie (tarifs préférentiels sur des services à domicile, bricolage, repassage, couture, etc. avec récupération et livraison sur le lieu de travail ou à domicile), prime de crèche, etc.,
20. L'opportunité de travailler dans une entreprise pour qui la protection de la planète et la transition écologique sont des sujets prioritaires : participation à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun, forfait mobilité durable, mise à disposition de vélo électriques, véhicules de service hybride, plan de sobriété énergétique, etc.
21. Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.
Le poste est basé sur le site de Valenciennes. Dans le cadre de l'organisation inter-sites du service, le/la candidat(e) retenu(e) sera amené(e) à intervenir régulièrement sur les sites de Maubeuge et de Cambrai. Des déplacements vers ces sites sont donc à prévoir.
Une action de formation institutionnelle certifiante (CQP SM PRO) sera à suivre dans le cadre de la prise de fonction.
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