Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Agent de Recouvrement. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens relationnel et capable de gérer les situations de recouvrement avec fermeté et diplomatie.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer les relances clients dans la phase amiable (appels téléphoniques, envois de mails et courriers)
- Recouvrer les créances du portefeuille confié, réduire les encours et les retards
- Gérer les litiges clients en collaboration avec les différentes services en interne (ADV, Commerce, Facturation)
- Mettre en oeuvre les actons nécessaires pour améliorer les indicateurs
- Préparer les dossiers précontentieux
COMPETENCES METIERS
- Connaissances comptables clients
- La maîtrise de notre outil de recouvrement MYDSO serait un plus
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
- Savoir travailler en équipe
- Etre réactif et s'adapter aux aléas
- Transmettre les informations avec efficacité, en interne vis-à-vis de l'externe
- Etre force de proposition
- Etre rigoureux : s'organiser et organiser avec rigueur et souplesse
- Capacité d'analyse et de synthèse
Acteur majeur de la région Rhône-Alpes, le Groupe RDS rassemble des entreprises dont la mission est la collecte, le tri et la valorisation des déchets.
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Chargé de recouvrement pour rejoindre notre équipe.
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