Technicien support proximité (h/f)

Description du poste :
Vous êtes disponible rapidement ?
Vous recherchez une mission au plus proche des utilisateurs ?
Notre client, ESN, recherche 1 Technicien support de proximité H/F pour un gros site sur Bihorel. A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Installer et configurer les équipements informatiques,
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre,
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,
- Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre),
- Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting.
De formation BAC+2 en informatique (obligatoirement validé), vous justifiez d'une première expérience en support informatique de proximité, déploiement ou gestion de parc. Vous maîtrisez l'environnement Windows et la partie Hardware.
Autres compétences demandées :
- Maitrise des environnements poste de travail,
- Téléphonie mobile (Android et IOS),
- Linux.
Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.
Démarrage rapide.
Permis B obligatoire car des déplacements peuvent être réalisés dans la région (véhicule de service fourni).
Mission d'intérim pouvant être évolutive par la suite chez notre client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap