Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'aéronautique, un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes bilingue anglais, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée basée à Toulouse (31200).
- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige)
- Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
- S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
- Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
- Développer et maintenir les relations clients
- Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité
- Formation : Bac +2/3 en commerce, commerce international ou domaine équivalent
- Anglais courant indispensable
- Première expérience souhaitée en aéronautique ou en industrie
- Capacité à identifier et analyser les problématiques clients, à synthétiser les informations et à formaliser les besoins
- Maîtrise des logiciels de GPAO / ERP
- Esprit d'équipe développé
- Forte orientation satisfaction client
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