Kliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et intérim des personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH) Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable. Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ?
Nous recherchons pour notre client Leader mondial dans les domaines de l'aérospatial, du transport, de la défense et de la sécurité, 3 Technicien Front Office Client F/H.
Basée à Châtellerault, cette Industrie joue un rôle crucial dans le développement de solutions innovantes qui assurent la sécurité et la protection des citoyens, des infrastructures et des nations. Au sein du service et sous la responsabilité de votre Manager :
- Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
- Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance
- Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client
- Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
- Vous suivez le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader
Base horaire mensuelle 150.15H en journée du Lundi au Vendredi 39h95 ou 40,5h / semaine. Durée : 3 à 6 mois voir plus.
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