Description du poste
Rattaché(e) à la responsable du département Relation de service au sein de la Direction Relation Allocataires, vous aurez pour rôle de :
1. Organiser et coordonner la réponse aux sollicitations des partenaires
2. Participer aux instances internes et externes du volet partenarial (Espaces France services, inclusion numérique, démarche service public +, etc.)
3. Organiser et accompagner la formation des partenaires sur le volet des prestations
4. Animer une équipe d'assistants techniques dédiée à la relation de service, fixer les objectifs et suivre les résultats
5. Assurer la suppléance du manager d'accueil
6. Garantir la mise à jour du site Partenaires
7. Accompagner la mise en place d'actions transversales à la Caf autour de l'accès aux droits et du non-recours
8. Travailler en collaboration avec le manager du Pôle appui métier production et les managers relations de service pour l'amélioration de la qualité
Intégré(e) au collectif d'encadrement, le ou la candidat(e) retenu(e) devra s'inscrire dans une démarche d'innovation, de recherche de performance et de transversalité.
Profil recherché
Vos compétences
9. Capacité à manager une équipe
10. Capacité à comprendre les enjeux autour de l'accès aux droits et de la lutte contre le non-recours
11. Capacité à comprendre les priorités des différents secteurs
12. Qualité de rigueur, d'organisation et de gestion des priorités
13. Capacité à animer et mobiliser un réseau de partenaires
14. Connaissance du réseau des partenaires Caf
Dynamique, vous êtes force de proposition et avez de l'appétence pour innover. Vous possédez des aptitudes à la prise de décision et au travail en transversalité. Une expérience préalable en management et/ou des connaissances techniques constituent des atouts.
Votre formation
Bac minimum
Informations complémentaires
Nous offrons un environnement dynamique, une équipe bienveillante et passionnée, des opportunités de formation et d'évolution. Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en place.
Autres avantages : télétravail, horaires variables, RTT, restaurant d'entreprise, prime d'intéressement, 14 mois de rémunération.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.