Réceptionniste (h/f), colombes

Votre mission

oraires : 8h00 - 12h00 / 13h45 - 17h30 📅 Statut : Temps plein 🎁 Avantages : Tickets restaurant, 13e mois 👔 Encadrement : Possibilité d'assurer la fonction de Chef d'Équipe en alternance une semaine sur deux -----------------------------------


Missions principales :

En tant que Réceptionnaire Technique, vous êtes le lien entre les clients et l’atelier. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de la prise en charge technique des véhicules tout en assurant un excellent niveau de service client.Vos missions comprennent notamment :
* Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée (physique et téléphonique)
* Écoute et diagnostic des besoins exprimés par le client
* Ouverture et gestion des ordres de réparation dans le système informatique
* Planification des interventions en lien avec l'atelier et suivi de l’avancement des travaux
* Restitution du véhicule au client avec explication des travaux effectués
* Facturation et encaissement des prestations
* Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations de premier niveau
* Respect des procédures qualité et sécurité




Votre profil


Profil recherché :

* Formation technique dans le domaine automobile ou expérience équivalente
* Sens du service client et aisance relationnelle
* Organisation, rigueur et réactivité
* Connaissance des outils informatiques et logiciels de gestion atelier



A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.