A ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique pour les salariés d'une entreprise grand-compte en français et en anglais.
Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques simples par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.
Ce poste, situé à Angers (accessible en transport en commun) est à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 mois.
La rémunération proposée est située aux alentours de 1850 € brut par mois. A cela s'ajoutent des tickets-restaurant.
De formation Bac ou plus, vous justifiez d'une expérience de 3 mois idéalement acquise en assistance informatique (environnement Windows, bureautique) ou technique ou sur un centre d'appels. Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft. Vous avez un niveau d'anglais conversationnel.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous avez idéalement une première expérience de la relation client à distance.
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