L'agence Actual Cholet collabore avec une entreprise dynamique qui soutient les collectivités locales et les industriels dans leurs projets d'aménagement liés à l'eau et aux loisirs, comptant entre 250 et 4999 employés. A la recherche d'un poste de Conseiller clientèle (h/f) ?
Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire !
Mission :
Vous assurerez l'accueil téléphonique des abonnés. Vous vous appropriez leurs demandes dans le but d'apporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais.
Vous répondez également aux clients qui nous contactent par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d'exigence.
Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services de l'entreprise et en obtenez l'adhésion de nos clients.
Vous assurez l'interface avec les services techniques de l'entreprise, et êtes en mesure de vous approprier l'expertise nécessaire liée à nos métiers.
Vous êtes à l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d'une facture au sens large.
Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine d'activité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation).
Horaires : 8h-12h-13h30-17h (horaires variables)
Taux Horaire : Selon profil + tickets restaurant + 13ème mois
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