En qualité de Coordinateur Administratif et Financier (Contract support) vous serez responsable de la bonne application et du respect des contrats sur l'ensemble du portefeuille. Vous assurerez le suivi de l'ensemble des données du contrat. Vous réaliserez vos missions à travers la création et l'implémentation de méthodes et d'outils d'analyses. Vous aurez également un rôle d'expert sur l'ensemble des outils utilisés permettant la remontée de données et de retours.
Le Coordinateur Administratif et Financier est partie intégrante de l'équipe et assure la liaison permanente entre les différents responsables de sites et le Responsable de Compte dans le but de délivrer un service unique d'excellence.
Le poste est basé aux Ulis, pour le compte d'un client majeur, acteur mondial dans le secteur des infrastructures numériques.
Vos missions principales :
- Être en relation avec les fonctions supports pour assurer une continuité de services et la conformité de tous les documents.
- Être le référent « super utilisateur » sur les différents outils CBRE GWS.
- Superviser le suivi financier des comptes (création et délivrance des ordres d'achat (PO), suivi des factures, suivi des reportings financiers, mise à jour des données...).
- Superviser la satisfaction client sur l'ensemble du portefeuille (mise en place et suivi des indicateurs clefs, gestion des plaintes.).
- Superviser et apporter du soutien dans la création des documents requis au sein de CBRE GWS sur tous les aspects (Procédures Opérationnelles normalisées, Contrats d'Achat d'Energie, plan de progrès, recueil des règles et procédures...).
- Participer activement aux revues clients.
- Apporter du support back office quand nécessaire aux équipes locales.
- Promouvoir une image professionnelle et un esprit d'équipe de manière continue sur l'ensemble du portefeuille.
- Assurer une politique de communication forte au sein de tous les services.
- Contribuer à la politique QHSE par la gestion et la mise à jour des livrets de procédures (logbooks)
- Participer à la négociation des contrats avec les sous-traitants
Interactions internes : Comptes, RH, Finance, Achats, responsables FM, responsables de site, techniciens, Ventes.
Interactions externes : Client, fournisseurs, prestataires.
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