Description de la mission :
En tant qu'Assistant ou Assistante suivi production et managériale e alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivantes :
* Lutte anti-fraude (LAF)
o Suivi opérationnel :
+ Gestion du tableau Excel (SharePoint) pour les activités TER (Trains Express Régionaux) et TGV(Train à Grande vitesse) IC (Inter cités)
+ Interaction avec les acteurs clés de la LAF
+ Administration de la boîte mail Outlook dédiée à l'équipe
* Analyse et reporting :
o Bilan semestriel :
+ Typologies d'infractions rencontrées
+ Actions correctives mises en oeuvre
+ Comparatif statistiques avec les années précédentes
o Animation biannuelle : Présentation des résultats à l'équipe encadrante (point production)
* Management
o Suivi mensuel : Analyse des statistiques de production des équipes de Tours et Reims
* Pilotage (en appui au référent)
o Plan d'Assurance Qualité (PAQ) :
+ Définition des éléments contrôlés et des modalités de vérification des pratiques métiers des gestionnaires
+ Animation du PAQ auprès des gestionnaires et de l'équipe encadrante
* Campagne de contrôle (basée sur les déclarations des salariés)
o Mise en oeuvre en soutien au référent
o Animation d'un point de suivi avec l'équipe encadrante
o Optimisation des processus : Propositions d'améliorations issues des retours terrain
* Communication
o Rédaction : Notes d'information et supports de communication (internes/externes)
o vénements : Préparation et co-animation des journées d'équipe nationales (Paris et province)
Informations complémentaires :
* Télétravail possible (1 jour par semaine)
* Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise (lundi, mardi, mercredi) 2 jours école (jeudi, vendredi) par semaine
* Vous serez intégré au Pôle Coordination Métier - Facilités de Circulation Famille
* Des déplacements réguliers sont à prévoir, tant en le-de-France qu'en province
Contrat : ALTERNANCE
Vous souhaitez valider un BTS SAM.
Rejoignez-nous si vous :
* Avez connaissance des outils Microsoft Office
* Avez des connaissances en gestion de projet
* Savez préparer et piloter des plans d'actions
* Savez animer et piloter la qualité produite
* Avez de bonnes qualités d'analyse
* tes organisé
* tes rigoureux
* tes méthodique
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